Vietnam Idol về tới Sài Gòn thấy thân thuộc hẳn, toàn những style quen thuộc và hợp gu mình, càng coi càng thích . Mà càng về sau này biên tập càng kool nha, toàn những khoảnh khắc không đỡ nổi . Không biết liệu Sài Gòn có bao nhiêu thí sinh lọt vào vòng trong, có nhiều hơn Hà Nội không, nhưng nhìn bao quát sẽ thấy rõ ở Hà Nội có nhiều giọng ca tiềm năng hơn ở TP HCM. Các thí sinh ở TP HCM được cái đẹp và sáng sân khấu. Nhưng sau cùng thì TP HCM vẫn là miền đất hứa của các Idol và những ngôi sao đang đi tìm khát vọng, hehe, không biết năm nay thí sinh ở miền nào sẽ đăng quang chứ tui thì đoán vẫn là một trong những bạn ở TP HCM thôi chứ không chạy đi đâu thoát được.

Chị này thi ở Đà Nẵng – rớt. Bay vô Cần Thơ thi – rớt. Lần cuối cùng bay vào TP HCM miền đất hứa với quyết tâm ngùn ngụt. Tui cũng là một đứa lì lợm nhưng cũng phải nói là phục chị này sát đất luôn . Ở vòng này BGK thôi không thèm nghe chị ấy hát nữa mà loay hoay một hồi quyết định cho vô luôn. Nếu tui ở cương vị đó tui cũng sẽ làm vậy, dù biết chắc khả năng chị này bị loại ở vòng tiếp theo là rất lớn, nhưng cho người ta một cơ hội để tưởng thưởng cho sự cố gắng cũng không phải là một cái gì to tát quá, nhỉ ? Nhìn chị ấy nhỏ bé và mong manh nhưng mà lì dễ sợ, bạn nào hay nản chí và lười cố gắng thì coi theo mà học hỏi nghen.

1:55 Nguyễn Văn Việt – Bạn này hát Nồng nàn Hà Nội rất hay – Người Hà Nội, hát bài về Hà Nội, nhưng thi ở TP HCM, hehe. Bạn này cũng có vẻ sáng sân khấu và ngoại hình cũng có tiềm năng làm Idol, dễ thương và giản dị. Không biết sao chứ tui vẫn thấy thiện cảm ở những bạn để mặt mộc mặc quần áo bình thường đi thi hơn là những bạn diêm dúa màu mè, nhìn oải gì đâu.

3:44 Trần Lân Nhã – Bạn này đóng trong Những nụ hôn rực rỡ nè, nói là gà… của Quang Dũng chắc cũng không ngoa, không thấy bác Dũng nói gì hết, có mình Quốc Trung nhận xét thôi. Bạn này hát cũng được nhưng nhiều chỗ thấy như bị hụt hơi á. Không biết đi tới đâu nữa.

4:20 Duy Tâm (hình như vậy, thấy ko rõ). Bài My Apology này nhiều bạn hát lắm à nhưng chắc ít ai hát được tròn bài này. Bạn nữ này hát chuẩn, giọng dễ thương, hơi mỏng nhưng như vậy là đạt lắm òi. Không biết có phải Siu Black đùa không chứ sao lúc đầu lại giả vờ không cho vô vậy chòi. Bạn này nhìn rất có tiềm năng nha, nhìn nhẹ nhàng, dễ thương.

6:00 Vũ Đình Hòa – Bạn này nhìn hiền hiền vậy chớ khúc sau bức xúc quá chời, chửi Dũng Khùng nữa chớ, tội nghiệp anh Dũng há há. Biên tập khúc này dzui ghê

Hai chị em sinh đôi. Nhạy bén một chút sẽ thấy rõ cô chị (áo xanh) hiền hơn cô em và hát tốt hơn cô em một chút. Cô em có vẻ kiêu kỳ và hát phô hơn. Nhưng nhìn chung là cho cả hai vô vòng kế cũng ổn, từ từ loại sau.

Lady Gaga - Bạn này hát Bad Romance. Sau vụ này chắc “một bước thành sao” luôn quá. Bạn này cũng thuộc thể loại tui nói ở kỳ trước, tới thi không phải để thắng, để làm trò vui và được lên truyền hình là chính. Dòm thì cũng hài đó nhưng nhìn kỹ thì hơi nhạt, Lady gaga gì mà không máu lửa gì hết trơn.

Bạn này đúng như tui dự đoán, cũng làm trò là chính chứ không hát hò gì được nhiêu. Biên tập còn ko cho cảnh bạn này hát luôn, chỉ có khúc hỏi “Anh Dũng em hát nghen?“.

Bạn này bị chú Dũng chê mặc đồ như thập niên 80. Bạn quạt lại: Em không đồng ý. Đồ của em không hề già. Đây là trang phục theo kiểu Lady Gaga, mới nhất bây giờ. trang phục của em không hề già… Chú Dũng chắc đớ lưỡi luôn

Nhiều bạn ở SG bảo không thích giọng Phan Anh lắm nhưng tui thấy bạn này dẫn chương trình cool và chuẩn đó chớ, tui thấy hay hơn và dễ thương hơn Sỹ Luân. Nhìn Phan Anh giản dị và hiền .

5:17 Phương Anh - Lắng Nghe Mùa Xuân Về. Tui đồng tình với chị Siu Black nè, chết mê chết mệt giọng bạn này luôn , vừa trong vừa cao vừa khỏe. Nghĩ sao mà chú Quốc Trung không chọn bạn này vậy chòi, giỡn hoài. Bạn này phai vô tới top 10 là ít. Thích giọng bạn này một cách rùng rợn luôn 

2:17 - Hai bạn này mới đúng hài nè, giọng thì cũng mạnh mạnh đó mà nhạc đi đằng nhạc, lời đi đằng lời, hé hé, hư mất bài hát yêu thích của tui

Vậy là cuối cùng 3 vòng thử giọng tại 3 miền Nam Trung Bắc cũng đã hoàn thành, năm nay tui thấy coi bộ Ban Giám Khảo chấm khó và chấm cực hơn mấy năm trước à, khó vì phải chịu cực ngồi coi nhiều bạn làm trò quá, còn cực vì phải chịu khó vắt óc suy nghĩ coi chọn ai bỏ ai vì giọng hát thí sinh ở mức sàn sàn ngang nhau nhiều quá, chọn không đúng là thiếu người hoặc dư người như chơi, hehe. Tuy nhiên, có lẽ phải đến sau vòng thử lửa thứ 2 và thứ 3 kế tiếp đây mới có thể thấy được các ngôi sao dần dần lộ diện ra, vì kinh nghiệm cho thấy 2 vòng tới này bản lĩnh là chính nhưng hên xui may rủi cũng góp phần quan trọng trong đó nữa nghen, lỡ xui xui mà đang hát thì đua bụng hoặc phải hát cặp với đứa nào đâm xuồng bể là thôi đi đời nhà ma luôn. Cho nên đừng tưởng hết vòng loại là Vietnam Idol hết dzui, hem phải đâu, tới bây giờ cuộc chiến mới bắt đầu thực sự.

Và cũng chính trường hợp của thí sinh “máu lửa” mà tui nhắc ở đoạn đầu tiên cũng đã thể hiện một tinh thần rất “trẻ” mà Vietnam Idol khơi lên được ở các bạn trẻ Việt Nam: lòng nhiệt huyết và bản lĩnh. Có giọng hát hay, ngoại hình đẹp, chưa chắc bạn đã có thể trở thành một Idol thực sự nếu thiếu đi lòng nhiệt huyết và quyết tâm cao độ. Có thể nói chính abn3 thân cô bạn ấy đã đoạt được “chiến thắng kép” tại chính miền đất hứa TP HCm: một chiến thằng đến từ BGK và một chiến thắng đến từ bản thân. Có vậy mới biết không phải cứ “trách móc” BGK là thể hiện được cái giỏi của bản thân mình, cứ lẳng lặng thử, thử nữa và thử lần nữa để cho bản thân mình thêm một cơ hội, đó mới chính là bản lĩnh thực sự.

Chương trình được phát vào lúc 21h thứ 7 hàng tuần trên kênh VTV6 và YANTV. Bà kon quởn ngồi coi rồi tám nhảm dzới tui cho dzui nhá há há

Khi thường dân trở thành đại gia

Sau một thời gian dòm ngó, tui thấy mấy bạn Vbid.vn càng ngày càng đắt khách thì phải. Giờ ngày nào dzô dzòm cũng thấy bà kon đang bid quá chời, mà danh sách các phiên đấu giá đang hồi gay cấn cũng ngày một dài ra. Nói chung là cơ hội đã mở ra cho nhiều bạn ham hố hơn, có nhiều lựa chọn hơn, nhiều thứ hấp dẫn hơn, nhưng điều đó cũng có nghĩa là thêm một chút khó khăn hơn

Khó khăn hơn vì đối thủ… đông, mà chiến trận đã đông thì yếu tố hên xui không còn nữa. Tui biết có rất nhiều người khoái chơi các trò hên xui may rủi, kiểu như… mua vé số, nhưng ngược lại có rất nhiều bạn khoái được hưởng lợi nhưng phải dựa trên công sức và tài năng của mình nó mới thú, và khi đó Vbid.vn trở thành sân nhà và chốn ra vô của mấy bạn ý mỗi khi vi vu Internet. Tui có quen với vài đứa bạn rất biết cách đầu tư, có thể nói nó có duyên cũng đúng, mà nói nó giỏi cũng không ai cãi được, vì nó thắng trên Vbid rất nhiều với mức giá rất hời, điều mà có hàng lố người làm không được.

Thực ra trên đời này hổng có gì dễ dàng hết, cái gì cũng phải suy trước tính sau. Một người bỏ 20 triệu mua tiền bid chưa chắc thắng được một chàng sinh viên chỉ có vài chục bid (dĩ nhiên, vốn nhiều hơn thì cơ hội nhiều hơn, nhưng cũng còn tuỳ), rồi lấy lời kiếm lời, từ đó chẳng mấy chốc mà… thành đại gia. Dĩ nhiên, vào Vbid mà mấy bạn từ đại gia xuống cấp thành thường dân thì… chưa có (sức ảnh hưởng không mạnh đến nỗi vậy), nhưng từ thường dân con nhà nghèo hiếu học bước lên hàng đại gia thì tui thấy nhiều rồi. toàn là nhờ giỏi không, nói chung, trên đời này làm cái gì cũng vậy, giỏi là giải quyết được hết.

Chơi Vbid càng về sau này càng khó, nhưng càng… hứng thú vì có rất nhiều món mình thích. Nếu cách đây vài tháng tui chỉ biết đấu gói Bid và mấy thứ hàng công nghệ thì bây giờ còn có cả nước hoa, xe máy và tiền mặt nữa, nói chung là Vbid.vn cũng biết cách “luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu” lắm đó. Khách hàng muốn đấu gì thì cho đấu đó hà, vấn đề là chúng ta có đủ lực để bid hay không, hé hé…

Nghĩ tới vụ này tui mới thấy có một số người sao mà tài và thông minh dễ sợ, cộng thêm cái kiên trì và biết tính toán nữa chớ, hèn gì thấy thắng đấu già hoài à nha. Khi nào tui rảnh sẽ đầu tư một bữa nghiên cứu thêm và nhất quyết thắng vài món đi lấy le với bạn bè cho coi, suy cho cùng thì mức giá khoảng 1500 đồng/ bid thì cũng chấp nhận được, và quả là đáng để mơ ước nếu có thể sở hữu chiếc Air Blade chỉ với mấy trăm ngàn hoặc cái laptop có mấy chục ngàn (dĩ nhiên là giá trị của nó mấy chục triệu lận nghen chứ không phải chỉ có mấy chục ngàn như giá mà người thắng mua được đâu).

Nói chung là giờ có in ít vốn, có chút thông minh, nhạy bén trong tính toán và chịu khó tìm hiểu, thì sợ gì mà không có đất dụng võ. Biết làm ăn một chút là phất lên mấy hồi. tui chỉ chỗ rùi đó, mai mốt ai thành đại gia nhớ khao tui nha, haha

Tui rất thích chương trình Vietnam Idol . Không phải thích cái kiểu coi cho vui để cười té ghế, cũng không phải thích cái kiểu nhạc hay, ca sĩ đẹp, mà thích ở chỗ cái sự hết mình của các bạn ấy, cái sự “tỏa sáng” dù bằng cách nào đi chăng nữa, và cái sự tự tin, quyền năng của sự tự tin thì luôn luôn lớn, nhất là với tuổi trẻ.

Nhiều bạn coi cũng khoái chết mồ, nhưng bày đặt này nọ bảo chương trình không được nhân văn vì đem cái xấu của người khác ra làm trò cười , nhưng với tui thì tui rất khoái, rất thích và khâm phục. Khâm phục không chỉ đơn giản là vì họ biết cách chứng tỏ bản thân mình, show off và thể hiện đầy đủ con người của họ bằng một cách rất riêng, rất đẹp, rất… đam mê, chứ không phải là những kẻ chỉ biết theo đuổi ước mơ của người khác, hay chỉ làm trò trên mạng để rốt cuộc chẳng thực hiện nổi một ước mơ ngay cả nhỏ bé nhất của mình.

Nói ít, chắc là hiểu nhiều, tui thích sự tự tin của họ, vì tui chưa bao giờ là đứa dám sống thật với bản thân mình , nên tui khâm phục họ. Tui cũng thích hát, nhưng chưa bao giờ tui dám đi thi. Tui cũng thích nhảy múa, nhưng chưa bao giờ tui dám theo đuổi. Tui cũng thích làm nghệ thuật, thích chơi ngông, thích lên sóng truyền hình, nhưng chưa bao giờ tui đủ can đảm để làm điều đó. Tiêu chí của những cuộc thi như vầy là “from zero to hero”, nếu họ thi và họ rớt, thì họ đã không còn là zero nữa, ít ra họ đã là con số 1, số 2 gì đó, vì ít ra họ đã được quyền thể hiện bản thân mình trước công chúng, dù thất bại hay thành công . Còn tui và những ai không dám theo đuổi ước mơ của mình một cách can đảm, thì mãi mãi chỉ là một con số không…

Bởi vậy tui thấy một chương trình dạng này nó rất hay và nhân văn đó chớ, nó nhắc tui nhớ tui cũng có một ước mơ, và nó cho bạn thấy trên cuộc đời này có những người trẻ và lúc nào cũng “đam mê” cùng cực, họ stick bản thân mình vào một mục tiêu và không ngại chấp nhận rủi ro để đoạt lấy cơ hội dù chỉ là 0,001% đó , họ hơn tất cả chúng ta, những người đam mê hời hợt, sống hời hợt, biểu cảm hời hợt…

Theo dõi kỹ Vietnam Idol sẽ biết được… bài nào đang hot trong thị trường nhạc trẻ hiện nay. Nếu năm kia các bài hát như Về ăn cơm, giấc mơ trưa… được chọn nhiều nhất thì có lẽ năm nay tới lượt Nobody, My Apology, Vọng cổ teen và… Tôi thích lên ngôi . Mỗi người một phong cách, mỗi bạn một kiểu, mỗi cá thể có một niềm đam mê khác nhau, không ai giống ai, nghĩa là họ có nhiều con đường, nhưng điểm đến thì chỉ có 1. Thú vị hen?

Nhiều bạn cứ hỏi tại sao có một số người biết chắc là sẽ bị làm trò cười mà vẫn cứ đến tham dự? Điên à? Hâm à? Hay thần kinh có vấn đề? Không, họ thích đấy . Một số người sinh ra để làm ca sĩ, một số kẻ sinh ra làm khán giả, một số bạn sinh ra để làm nhà phê bình khó tính, thì cũng sẽ có một số người sinh ra để… gây cười. Chẳng có gì là xấu hay tốt một cách tuyệt đối cả, bản thân chúng ta coi show và thấy vui thì cười, đó hẳn cũng là một niềm vui mà họ đã mang đến được cho khán giả. Vậy sao bảo họ điên, họ tỉnh đấy chứ, chỉ có điều đam mê của họ quá mạnh, cái nỗi sợ bị… cười không chặn nổi niềm đam mê ca hát. Vậy là họ tham gia. Tui thấy tốt đó chứ. Thế nên chương trình này mà có làm tới 100 năm nữa thì vẫn còn có những bạn như thế, không phải vì họ không biết sẽ bị cười, nhưng đơn giản là họ thích thế.

Cuộc sống với nhiều người nó đơn giản lắm. Hễ thích thì làm thôi.

Coi vòng Audition ở Hà Nội, có lẽ một số bạn cũng hồi hộp như tui, đã rất tò mò muốn biết thực hư vụ Sơn lâm – Siu Black như thế nào?

Tui đã từng bênh vực Sơn Lâm, ngay từ những thông tin đầu tiên được phát pháo, nhưng sau đó tui lại nghĩ Siu Black đúng hơn, vì tui biết rõ con người chị và quý cái sự thẳng thắn đó. Thẳng thắn cũng là điều mà tui chưa bao giờ làm được nên tui rất phục những con người như vậy, mặt khác, chị Siu trong tui có một hình ảnh rất giản dị, chân chất và đời thường. Nên có lẽ lần phát sóng kỳ rồi là điểm tựa duy nhất để tui quyết định bênh ai, bỏ ai. Mà bênh ai, bỏ ai có lẽ đã không thành vấn đề ở thời điểm này nữa, chỉ cần biết Sơn Lâm đã rớt và với tui thì giọng của Lâm cũng không xứng đáng lọt vào vòng trong. Lên cao hơi bị phô và giọng hát thì không đủ truyền cảm, lực thì có đó nhưng chẳng đi tới đâu cả, hát cũng chẳng làm tui xúc động được.

Lâm dừng lại ở đó là đúng, quá đúng. Còn chuyện phát ngôn của chị Siu có làm tổn thương Lâm không thì cái đó còn tùy vào cảm quan của mọi người. Tui vốn là một đứa rộng lượng nên với tui thì chuyện đó quá bình thường. Dĩ nhiên, có một số người nhạy cảm và khó tính sẽ không thích nghe những chuyện đại loại vậy, nhưng điều đó cũng không có nghĩa là Siu sai, vì sống trên đời làm sao mà vừa lòng tất cả mọi người được. Nhất là khi Vietnam Idol là một cuộc chơi đầy khắc nghiệt.

Nhiều người nói màn “biến mất” của BGK trong phần thi “nhắm tịt mắt” của thí sinh nọ là bất lịch sự. Tui thấy có gì bất lịch sự đâu, vui mà, dễ thương mà, tếu mà. Không biết các bạn ý nghĩ sao nữa trời, cái gì cũng chê và phản bác được hay sao đó. Khán giả cũng là người, nếu nhận xét và chấm điểm đạo mạo quá thì bị chê nhàm chán, không giống nước ngoài, pha trò nhiều quá thì bảo là không hợp với văn hóa Việt Nam. Mắc mệt! Sống sao cho vừa lòng người đây? Coi ti vi là để giải trí nhẹ nhàng mà hen? Tui thấy trò này vui, dĩ nhiên không nên áp dụng nhiều vì xài nhiều đâm ra mất hay. Tui thấy yếu tố giải trí được nâng cao vậy rồi mà còn bị chê thì quả là pó tay.

Hầu như năm nào cũng có thí sinh hát Rap, nhưng rất ít thí sinh đậu. tại sao? Nhiều bạn nhầm lẫn Vietnam idol với các cuộc thi chính thống khác (chỉ cần hát hay, có kỹ thuật là đủ) và các cuộc thì tài năng (chỉ cần 1 tài năng là đủ) nên nghĩ rằng hát gì cũng là hát, và ví dụ như hát rap hay cực thì cũng sẽ có vé vào vòng trong. Hehe, lầm to, Vietnam Idol không phải là Britain Got Talent show, người ta không cho bạn bám vào một tài năng từ đầu đến cuối chương trình, bạn sẽ bị quăng quật từ thể loại này sang thể loại khác, nhào nặn từ kiểu hát này sang kiểu hát khác, nói chung, bạn phải có bản lĩnh và bạn… đa tài. Vietnam Idol mang nặng tính giải trí và tranh đấu cao, nó không chỉ đơn thuần là chấm điểm về kỹ thuật thanh nhạc hay khả năng đọc rap, nó thiên về “học rộng” hơn “hiểu sâu”, vì thế mà giả dụ như… Eminem có thi thì cũng chưa chắc đậu, vì đọc rap, hát opera, ca vọng cổ có… đỉnh tới đâu cũng không thể làm Vietnam Idol được.

Lời khuyên cho một số bạn là khi đi thi (những năm sau) là nên chọn nhiều bài hát nhiều thể loại chuẩn bị sẵn cho mình: sôi động, trữ tình, sâu lắng… và nên chọn những bài hát phù hợp với giọng, phô bày được nét đẹp trong tiếng hát của bản thân.

Túm lại về phần thi Audition ở Hà Nội: dzui, hài, dễ thương và xúc động. Vietnam idol vẫn xứng đáng là chương trình truyền hình tui thích nhất từ trước đến giờ ở Vn vì nó hội tụ đây đủ yếu tố về giải trí và nghệ thuật, mà quan trọng là nó trẻ, nó khỏe, nó thể hiện được sự đam mê trong mắt những con người yêu ca hát đó.

Có đam mê là có thành công các bạn ạ. Chúc cho mấy bạn ấy dù đậu hay rớt vẫn cứ luôn giữ vững niềm đam mê của mình nhé.

Chương trình được phát vào lúc 21h thứ 7 hàng tuần trên kênh VTV6 và YANTV.

Nãy ngồi coi cái clip B What You Wanna B của chú Darin hát live trên Youtube đó, coi xong tự nhiên rơm rớm nước mét , dạo này tui nhạy cảm, mong manh và dễ vỡ… thí sợ.

Nào giờ mới thấy mẹt chú Darin, nhìn… lẳng quá, không sắc nét nhưng nhìn rất cool và rất… man, chú này chắc cũng có nhiều fan nữ lắm.

Nghe bài đó tự nhiên nhớ hồi chơi Audition ghia, muốn ùa về nhà mở lap lên cài lại game này, chơi cho sướng tay, mà chắc ko cài đâu vì chơi mất time lắm, đang bận bịu quắn đít. Lần đầu tiên tui nghe B What You Wanna B là nghe trên audition, khoái dễ sợ, mà chắc ai nghe bài này cũng khoái thôi vì nó cool quá chừng mà. Vậy mà tui tưởng Darin là con nhỏ hát đầu tiên trong bài hát đó bay, ai dè hổng phải, nó là con nhỏ hát… bè thôi, còn giọng nam mới là Darin. Dễ chừng… 4,5 năm rùi tui mới phát hiện ra sự thật này (chiều hôm nay), và hồi đó còn tưởng bài nì là nhạc Hàn chứ không phải nhạc Anh, nên cứ vô tư nghe mà hem thèm tìm hiểu chi hết

Sau một hồi lò mò thì tui phát hiện Step up cũng là của chú Darin, má ơi, có 1 thời tui để nhạc chuông bài này, nhạc tin nhắn bài này, ăn nghe bài này, ngủ nghe bài này, nhưng tui ko thèm quan tâm coi ai hát bài này? Khùng thấy sợ hem? Nghĩ lại sao thấy mình vô tâm ghê…

Sau khi nghe lại Step up xong thì treo một câu trong đó lên status yahoo “Tonight is the start of something new”, bà kon nhào vô hỏi rần rần rần rần , mặc dù nó hẻm có liên quan liên đới chi tới tâm trạng của tui hết. Chỉ là đang rất rất khoái Darin thoy. ^^

Phải chi mà chú Darin hát feat với bạn Ke$ha nhẩy, hé hé…

P/S: Lời bài “B What You Wanna B” rất hay, tặng cho em, Kent, anh nghĩ là em đang cần nghe những bài như thế này! Chân thành cảm ơn bé Mokona đã đập mấy bài của Darin dzô mẹt anh tối qua và bé CrazyCat đã nói nhảm về tiểu sử bạn này cho mình biết, hé hé…

Doctor, actor, lawyer or a singer

Why not president, be a dreamer

You can be just the one you wanna be

Police man, fire fighter or a post man

Why not something like your old man

You can be just the one you wanna be

Doctor, actor, lawyer or a singer

Why not president, be a dreamer

You can be just the one you wanna be

I know that we all got one thing

That we all share together

We got that one nice dream

We live for

You never know what life could bring

Coz nothing last for ever

Just hold on to the team

You play for

I know you could reach the top

Make sure that you won’t stop

Be the one that you wanna be

Now sing this with me

Doctor, actor, lawyer or a singer

Why not president, be a dreamer

You can be just the one you wanna be

Police man, fire fighter or a post man

Why not something like your old man

You can be just the one you wanna be

Lâu lâu mới được làm thượng đế

Thời buổi này hình như khái niệm “thượng đế” đang bị bỏ quên ở một hốc hác ký ức nào đó bây à, vì hiếm khi tìm được một chỗ nào có được một thứ “dịch vụ khách hàng” coi được được lắm, nhiều chỗ không dính cái này cũng dính cái kia, không hư khâu này cũng hư khâu nọ. Rầu nhất là mấy bác làm ăn lớn, cơ sở vật chất đầy đủ sang trọng lịch lãm, nhân viên đẹp trai xinh gái cong môi cong mông lừa tình  nhưng chả hiểu qué gì về cái gọi là chiều lòng khách hàng cả, nên người dân hay người tiêu dùng tụi mình cứ phải than phiền miết.

Vậy mà thỉnh thoảng tui cũng tìm ra được một bạn làm ăn rất tốt đó chứ, còn bạn nào thì xin đọc… từ từ rồi biết. Chuyện là tui có rất nhiều thẻ nhựa. Xài thẻ đang là mốt mà, với lại hồi đó làm ăn lung tung mỗi bạn xài một thẻ, tui không biết xài thẻ nào để làm vừa lòng tám phương mười hướng, nên cứ chừng vài tuần lại phải xách đít đi làm thẻ ATM một lần, riết rồi có gần hết thẻ của mí ngân hàng luôn. Thành ra giờ bóp tui nó cứ dày cộm cả lên, tiền thì không có mà thẻ cũng không có tiền, chỉ có thẻ là thẻ. Hôm nọ đi siêu thị móc bóp ra mà cái bóp bị rách, xong chừng 20 cái thẻ nó rơi loảng xoảng xuống đất, mấy em thu ngân với các bạn đứng xung quanh nhìn tui bằng cặp mắt rất kinh hãi , xong về lần đó tui mua luôn cái bóp mới với quăng chừng chục cái thẻ đã lâu không xài (hầu hết là các loại thẻ membership và thẻ Vip của các quán, shop tặng cho này nọ, nói quăng vậy thôi chứ vẫn giữ ở nhà), còn thẻ ATM thì vẫn để trong bóp cho chắc ăn vì lỡ hết tiền mà xe thủng bánh thì còn đường mà lết được về tới nhà.

Có nhiều thẻ vậy nên tui rất hay quên này quên nọ, số tài khoản, rồi mật khẩu truy cập sms banking, rồi tài khoản truy cập online, ngặt cái là mỗi bác chơi một kiểu nên loạn cào cào cả lên, thành ra chuyện tui phải gọi điện thoại hỏi han + đến nơi xin cấp lại mật khẩu hoặc sửa cái này, rút cái kia ở tận nơi là chuyện bình thường. Nên cũng có nhiều chuyện để nói lắm…

Ớn nhất là dịch vụ khách hàng của các bạn Techombank, điện thoại tới thì chừng 10 cuộc mới bắt máy một cuộc, hỏi một câu phải đợi chừng 5 phút mới được trả lời, xong lại phải đợi tiếp 5 phút cho câu hỏi thứ 2, rồi cứ vậy mà lấn tới. Ra ngân hàng thì nhân viên mặt lạnh mày lùng, tui đi 3 chi nhánh rùi chỗ nào cũng vậy hết, có một chỗ có mấy chị kia rất xinh nhưng rất xấu nết, ngồi nhắn tin với tám điện thoại ko hà , nhiều lúc tui chờ râu mọc dài tới rún không thấy ai hỏi han chi hết, mà ngân hàng nó vắng hoe chớ có đông chi cam. Sau vài lần như rứa thì tui cạch không thèm ra ngân hàng của các bạn Tech nữa, mặc dù phải công nhận một điều là thẻ của các bạn Tech xài ổn định,  ATM dễ nhận diện, bố trí các khu vực rút tiền trong thành phố hợp lý, máy chạy cũng tốt, nên nói chung là chơi với các bạn này thì tui chỉ chơi bên ngoài thui, không lấn sâu bên trong, không chỉ mất công rước bực vào thân.

Chê quá trời chứ thực ra tui đang xài Techcombank là thẻ chính trong hệ thống Smartlink đó, hu hu.

Các bạn Đông Á thì hên xui, đa phần là hên nhiều hơn xui vì dịch vụ tốt, xử lý tình huống nhanh nhưng cũng nhiều chỗ luống cuống và lộn xộn lắm, Đông Á là ngân hàng đầu tiên tui làm thẻ ATM và tới giờ vẫn xài thẻ này như thẻ chính trong liên minh VNBC. Các máy ATM của mấy bạn Đông Á cũng good như các bạn Tech, bố trí hợp lý và dễ nhận diện, có điều thẻ mỏng hơn các ngân hàng khác (dễ gãy), nhưng mà đẹp hơn. Nói chung là nói về Customer Service của các bạn Đông Á thì tui ko chê cũng ko khen, vì ko có gì xuất sắc lắm mà cũng ko có gì phiền lòng lắm.

Đa số các bạn ngân hàng còn lại: Vietcombank, Viettinbank, Agribank, Sacombank…. đều chỉ phục vụ ở mức độ vừa phải, theo kiểu tiền trao cháo múc, mặt có tươi nhưng vẫn lạnh hay nói chung là thiếu niềm nở với khách hàng, dù không gây bực cho họ. Thực ra đây cũng chỉ là ý kiến cá nhân của tui thôi vì mỗi chỗ tui chỉ mới tới chừng 2,3 lần ở 2,3 chi nhánh nên không thể nào đánh giá chính xác cả một hệ thống được, nhưng chúng ta nên nhớ là công ty nào cũng có văn hoá của công ty đó, đến 1 lần mà gặp vậy thì ko nói chứ đến 2,3 lần ở 2,3 chỗ khác nhau mà không có tiến triển gì thì quả là rất đáng để đặt câu hỏi.

Và cuối cùng, ngân hàng làm tui hài lòng nhất: ACB . Đó là một buổi sáng trời lạnh (thực ra là hôm nay, nói vậy cho nó lãng mạn), tui tới ACB để lấy lại mật khẩu (lần thứ 2) vì đã quên (lần thứ 2), đồng thời cũng để gửi tiền vào tài khoản năm ba chục ngàn mua hàng online chơi. Nói chung là lòng tui rất khấp khởi vì 2 lần trước đó đến ACB đều được phục vụ rất tốt, phải nói là phục vụ tận răng luôn. Điện thoại tới thì bạn điện thoại viên nói chuyện nhỏ nhẹ nhẹ nhàng, giọng êm như ru, tới ngân hàng thì từ anh gửi xe cho tới chú bảo vệ lẫn các chị thu ngân, dịch vụ khách hàng đều làm rất tốt. Một dạ thưa anh, hai dạ thưa anh, ba cũng dạ thưa anh làm gai ốc tui nó nổi rần rần trong người.

Đây quả là một sự ngạc nhiên khá lớn, đúng ra là ngân hàng thì phải vầy mới phải nhưng vì đa số các bạn ngân hàng khác đều làm ăn thí ớn quá nên tui ngạc nhiên với ACB tột độ, 2 lần trước thấy thích nhưng nghĩ mình hên thôi, lần này tới một chi nhánh khác thì nghĩ chắc ko như vậy đâu nhưng hoá ra các bạn ý vẫn y như thế, vẫn một dạ thưa anh hai dạ thưa anh, mặc dù các chị ấy chắc lớn hơn tui chừng dăm ba tuổi, nghe mà mát lòng mát dạ lắm…

Kiểu này chắc tui còn quên mật khẩu của mấy bạn ACB dài dài, rất thích cái cảm giác “thượng đế” hiếm hoi như vầy. Các bạn ACB trả tiền PR cho tui đê….

Nhưng đỉnh cao của dịch vụ khách hàng thì phải nói tới các quán… cà phê vỉa hè ạ. Sáng nay vẫn như mọi ngày khi đang bước phăm phăm về phía quán nước ông già, còn cách chừng trăm mét đã thấy ông già cười móm mém, đứng dậy và làm cà phê cho mình, vừa tới nơi thì ly cà phê đã xong, nhiều đường (như mọi khi), đá nhuyễn và cột lại chỉn chu, ông già còn cẩn thận banh 2 cái quai bọc ra cho mình thọt ngón tay dzô cầm cho dễ nữa chứ. Nhiêu đó là đủ thấy người ta trân trọng các khách hàng cỡ nào rồi, còn hơn khối em xinh tươi trong cách quán cà phê sang trọng, nhìn khách hàng như nhìn thú lạ lắm tiền chỉ muốn vòi vĩnh mà thoy…

Bạn có biết điểm chung của những người bán cà phê vỉa hè và những cô gái “một dạ thưa anh, hai dạ thưa anh” ở ngân hàng ACB lúc sáng nay tui gặp là gì không? Đó là họ yêu công việc và hạnh phúc với những gì họ làm, chứ không phải làm qua loa cho qua tháng, qua ngày đâu ạ…